Новосибирцам возместили 22 миллиона за некачественные услуги и товары

Главная Общество
Новосибирск
14:28 22 Июля 2016
Автор: Sibnovosti.ru
Фотография © архив Sibnovosti.ru
версия для печати Ico_print

За полгода в городскую и районные службы защиты прав потребителей поступило 12 400 обращений от новосибирцев. В результате работы специалистов гражданам вернули 21 937 869 рублей за некачественные услуги и товары.

«Структура обращений, сложившаяся в 2015 году, сохраняется: 70% связано с качеством товаров и 30% — с качеством услуг. Наибольшее количество обращений касается группы технически сложных товаров (мобильные телефоны). Это единственная группа товаров, лидирующая по количеству жалоб, в то время как фактически по всем остальным группам количество обращений снизилось. Среди услуг на первом месте качество изготовления пластиковых окон. Обращения потребителей связаны с некачественно произведенными замерами, нарушением сроков доставки, ненадлежащим качеством изготовления окон, балконных блоков и осуществлением монтажа с недостатками», — пояснила начальник отдела по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска Елена Михайлова.

2 865 обращений потребовали длительного разбирательства с привлечением других организаций и служб, подключением надзорных и судебных органов. Специалисты проанализировали 2515 договоров для установления нарушений продавцами и исполнителями услуг. По ним составлены претензии и иски в суды.

Специалисты помогли составить обратившимся 265 исковых заявлений, 93% обращений были решены в досудебном порядке.

На эту тему
Sibnovosti.ru ВКонтакте Только актуальные новости в группе Sibnovosti.ru ВКонтакте
Новости Новосибирска: Более 800 человек пришли на экологический субботник в новосибирском Дендропарке

Более 800 человек пришли на экологический субботник в новосибирском Дендропарке

14 Октября 2018 г.
Участники расчистили 10 га территории
Новости Новосибирска: Новосибирск и китайский Мяньян продлили побратимские отношения

Новосибирск и китайский Мяньян продлили побратимские отношения

12 Октября 2018 г.
Документ будет действовать в течение пяти лет
Новости Новосибирска: Новую полосу в аэропорту Улан-Удэ планируют открыть в декабре

Новую полосу в аэропорту Улан-Удэ планируют открыть в декабре

12 Октября 2018 г.
Стройка идет с отставанием от графика
Новости Новосибирска: В Новосибирской области из-за гриппа закрыты два детсада

В Новосибирской области из-за гриппа закрыты два детсада

8 Октября 2018 г.
Работу дошкольных заведений приостановили после вспышки болезни
Новости Новосибирска: Новосибирск за 9 месяцев посетили 24 тысячи китайских туристов

Новосибирск за 9 месяцев посетили 24 тысячи китайских туристов

6 Октября 2018 г.
Сибирь становится популярным направлением для туристов из КНР
Новости Новосибирска: «Сибмост» погасит долги по зарплатам до 10 октября

«Сибмост» погасит долги по зарплатам до 10 октября

5 Октября 2018 г.
Ситуацию взяло под контроль правительство Новосибирской области
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Новосибирска: Новосибирские депутаты заподозрили АО «Экооператор» в неэффективности

Новосибирские депутаты заподозрили АО «Экооператор» в неэффективности

11 Октября 2018 г.
Строительный комитет заксобрания согласовал ликвидацию компании
Новости Новосибирска: Новосибирский «Сибмост» погасил долги по зарплатам

Новосибирский «Сибмост» погасил долги по зарплатам

10 Октября 2018 г.
Сумма задолженности превышала 12 млн рублей
Новости Новосибирска: В Новосибирской области увеличат размер прожиточного минимума для пенсионеров

В Новосибирской области увеличат размер прожиточного минимума для пенсионеров

15 Октября 2018 г.
Надбавка будет профинансирована из федерального бюджета
Rss_45