Новосибирцам возместили 22 миллиона за некачественные услуги и товары

Главная Общество
Новосибирск
14:28 22 Июля 2016
Автор: Sibnovosti.ru
Фотография © архив Sibnovosti.ru
версия для печати Ico_print

За полгода в городскую и районные службы защиты прав потребителей поступило 12 400 обращений от новосибирцев. В результате работы специалистов гражданам вернули 21 937 869 рублей за некачественные услуги и товары.

«Структура обращений, сложившаяся в 2015 году, сохраняется: 70% связано с качеством товаров и 30% — с качеством услуг. Наибольшее количество обращений касается группы технически сложных товаров (мобильные телефоны). Это единственная группа товаров, лидирующая по количеству жалоб, в то время как фактически по всем остальным группам количество обращений снизилось. Среди услуг на первом месте качество изготовления пластиковых окон. Обращения потребителей связаны с некачественно произведенными замерами, нарушением сроков доставки, ненадлежащим качеством изготовления окон, балконных блоков и осуществлением монтажа с недостатками», — пояснила начальник отдела по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска Елена Михайлова.

2 865 обращений потребовали длительного разбирательства с привлечением других организаций и служб, подключением надзорных и судебных органов. Специалисты проанализировали 2515 договоров для установления нарушений продавцами и исполнителями услуг. По ним составлены претензии и иски в суды.

Специалисты помогли составить обратившимся 265 исковых заявлений, 93% обращений были решены в досудебном порядке.

На эту тему
Sibnovosti.ru в Одноклассниках Официальная группа Sibnovosti.ru на Одноклассниках
Новости Новосибирска: Организаторы митинга пригрозили мэру Новосибирска уголовным преследованием

Организаторы митинга пригрозили мэру Новосибирска уголовным преследованием

16 Июля 2018 г.
За отзыв согласования митинга против пенсионной реформы
Новости Новосибирска: За неделю в Новосибирской области утонуло девять человек

За неделю в Новосибирской области утонуло девять человек

16 Июля 2018 г.
Власти региона требую организовать эффективное патрулирование мест для купания
Новости Новосибирска: Жизни отравившихся спайсами новосибирских детей ничего не угрожает

Жизни отравившихся спайсами новосибирских детей ничего не угрожает

16 Июля 2018 г.
Школьники нашли курительные смеси во дворе
Новости Новосибирска: Международный фестиваль «Играй, гармонь!» завершится гала-концертом в Новосибирске

Международный фестиваль «Играй, гармонь!» завершится гала-концертом в Новосибирске

15 Июля 2018 г.
В форуме приняли участие более тысячи гармонистов
Новости Новосибирска: В Новосибирск приехала автоэкспедиция без финишной точки

В Новосибирск приехала автоэкспедиция без финишной точки

13 Июля 2018 г.
Семья из Рязани бросила дом и бизнес ради путешествия
Новости Новосибирска: Андрей Травников не давал указаний вырубить кустарник в новосибирском Академгородке

Андрей Травников не давал указаний вырубить кустарник в новосибирском Академгородке

10 Июля 2018 г.
В ЖЭУ утверждают, что идет плановая расчистка придомовых территорий
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Новосибирска: На Обском море стартовала Siberia River

На Обском море стартовала Siberia River

12 Июля 2018 г.
В регате участвуют около 50 юных яхтсменов
Новости Новосибирска: Более 100 сельских дорог отремонтируют в 2018 в Новосибирской области

Более 100 сельских дорог отремонтируют в 2018 в Новосибирской области

12 Июля 2018 г.
Работы предполагается завершить к концу октября
Новости Новосибирска: В Новосибирске началось изъятие земельных участков для строительства моста

В Новосибирске началось изъятие земельных участков для строительства моста

12 Июля 2018 г.
Всего предполагается изъять 170 участков
Rss_45