Новосибирцам возместили 22 миллиона за некачественные услуги и товары

Главная Общество
Новосибирск
14:28 22 Июля 2016
Автор: Sibnovosti.ru
Фотография © архив Sibnovosti.ru
версия для печати Ico_print

За полгода в городскую и районные службы защиты прав потребителей поступило 12 400 обращений от новосибирцев. В результате работы специалистов гражданам вернули 21 937 869 рублей за некачественные услуги и товары.

«Структура обращений, сложившаяся в 2015 году, сохраняется: 70% связано с качеством товаров и 30% — с качеством услуг. Наибольшее количество обращений касается группы технически сложных товаров (мобильные телефоны). Это единственная группа товаров, лидирующая по количеству жалоб, в то время как фактически по всем остальным группам количество обращений снизилось. Среди услуг на первом месте качество изготовления пластиковых окон. Обращения потребителей связаны с некачественно произведенными замерами, нарушением сроков доставки, ненадлежащим качеством изготовления окон, балконных блоков и осуществлением монтажа с недостатками», — пояснила начальник отдела по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска Елена Михайлова.

2 865 обращений потребовали длительного разбирательства с привлечением других организаций и служб, подключением надзорных и судебных органов. Специалисты проанализировали 2515 договоров для установления нарушений продавцами и исполнителями услуг. По ним составлены претензии и иски в суды.

Специалисты помогли составить обратившимся 265 исковых заявлений, 93% обращений были решены в досудебном порядке.

На эту тему
Канал Sibnovosti.ru в Telegram Подпишись на Sibnovosti.ru в Telegram и будь в курсе событий
Новости Новосибирска: Противники «мусорной концессии» призвали ускорить процесс ее расторжения

Противники «мусорной концессии» призвали ускорить процесс ее расторжения

15 Декабря 2017 г.
Врио губернатора Андрей Травников пообещал, что мусорного полигона у села Раздольное не будет
Новости Новосибирска: Новосибирские коммунисты протестуют против роста цен на бензин

Новосибирские коммунисты протестуют против роста цен на бензин

15 Декабря 2017 г.
Они приняли участие в общероссийской оакции протеста
Новости Новосибирска: В Центральном парке Новосибирска открыли главный городской каток

В Центральном парке Новосибирска открыли главный городской каток

15 Декабря 2017 г.
Его площадь составила 4 тыс. кв. метров
Новости Новосибирска: В Новосибирске судят маньяка за убийство 19 женщин

В Новосибирске судят маньяка за убийство 19 женщин

14 Декабря 2017 г.
Свою вину бывший милиционер не признал
Новости Новосибирска: На Михайловскую набережную Новосибирска вкатывают колесо обозрения

На Михайловскую набережную Новосибирска вкатывают колесо обозрения

13 Декабря 2017 г.
Эксперты и общественность разошлись в оценке проекта
Новости Новосибирска: Врио губернатора Новосибирской области вновь не принял представителей обманутых дольщиков

Врио губернатора Новосибирской области вновь не принял представителей обманутых дольщиков

12 Декабря 2017 г.
Делегатам рекомендовали обсудить проблемы со специалистами профильного министерства
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Новосибирска: Новый ЛДС в Новосибирске планируют строить только за счет бюджета

Новый ЛДС в Новосибирске планируют строить только за счет бюджета

12 Декабря 2017 г.
Ледовый дворец спорта намерены возвести к молодежному чемпионату мира
Новости Новосибирска: Ученые назвали загрязненные радиацией территории Сибири

Ученые назвали загрязненные радиацией территории Сибири

12 Декабря 2017 г.
Уровень радионуклидов - «на порядок ниже допустимого»
Новости Новосибирска: Сибирские ученые выяснили, сколько нужно выпивать для цирроза печени

Сибирские ученые выяснили, сколько нужно выпивать для цирроза печени

12 Декабря 2017 г.
Как выяснилось, к необратимым изменениям в органе приводит не количество выпитого
Rss_45